Информационные системы, процессы и методы поддержки управленческой деятельности крупных организаций : диссертация ... доктора технических наук : 05.25.05 / Баканова Нина Борисовна; [Место защиты: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Московский государственный институт культуры"]